Depuis sa création, le BTS Action commerciale a connu des transformations majeures pour adapter ses apports théoriques et pratiques aux évolutions du secteur et aux besoins réels des entreprises. Aujourd'hui, il n'existe plus sous cette appellation, il a été remplacé par des cursus plus proches de la réalité du marché du travail actuel. De son origine à ses plus récentes métamorphoses, voici ce qu'est devenu le BTS Action commerciale au fil du temps.
Le BTS Action commerciale : le point de départ des formations en commerce
Proposé jusqu'au début des années 2000, le BTS Action commerciale, ou Action co, visait à développer chez les étudiants les compétences essentielles en vente et en gestion commerciale. La formation se concentrait sur les techniques de vente efficaces en fonction des domaines concernés, la compréhension du marché dans lequel le professionnel évolue et la gestion de la relation client en général.
Avec l'évolution rapide du domaine du commerce et l'apparition de nouveaux défis dans le secteur commercial, il est devenu évident qu'une réforme était nécessaire. La formation a alors été repensée de façon à rester cohérente avec les besoins des entreprises, mais aussi des clients. Elle a pu ainsi répondre aux exigences changeantes du monde des affaires.
La transition vers le BTS MUC en 2004
En 2004, le BTS Action commerciale a été remplacé par le BTS Management des unités commerciales (MUC). Cette transition a permis d'adopter une approche plus moderne de la formation aux métiers commerciaux. Le nouveau programme amenant au diplôme a été construit de manière à refléter les réalités du marché, en mettant l'accent sur des aspects tels que l'accueil, la distribution et la vente de services.
L'intégration de nouvelles compétences en management et en technologies de l'information et de la communication (TIC) offrait une réponse directe aux nouveaux besoins du marché. Rendant compte de l'importance croissante de la technologie dans le commerce, cette réforme a permis de porter une attention particulière à la place d'internet dans le processus de vente, aux exigences du e-commerce ou encore à la gestion de bases de données.
Ce BTS formait les étudiants à piloter des unités commerciales, maîtriser la relation avec la clientèle, conduire des projets commerciaux et managériaux et gérer des équipes. Les titulaires d'un BTS MUC pouvaient donc se démarquer davantage des autres candidats à un poste en ajoutant une dimension managériale à leur profil professionnel.
Une nouvelle évolution avec le BTS MCO en 2019
En 2019, le passage au BTS Management commercial opérationnel (MCO) marque une nouvelle étape importante dans la formation des étudiants aux métiers du commerce. Cette récente réforme a permis d'adapter encore davantage le programme aux tendances modernes du marché, notamment en ce qui concerne le développement du commerce en ligne et la digitalisation de la relation client.
Le BTS MCO est conçu pour former des commerciaux capables de gérer des unités commerciales physiques ou en ligne. Le programme met l'accent sur la polyvalence et la capacité à s'adapter à un univers professionnel en constante évolution
Une formation professionnalisante
La formation inclut désormais 14 semaines de stage obligatoires en initial et la possibilité de faire de l'alternance (selon le campus) afin d'apporter aux étudiants une expérience professionnelle précieuse leur permettant d'intégrer facilement et rapidement le monde du travail une fois leur diplôme obtenu.
Possibilités de spécialisation
Aujourd'hui, des spécialisations existent également pour développer les aptitudes de l'étudiant dans des secteurs bien spécifiques. Par exemple, ESARC propose un BTS MCO Luxe et un BTS MCO Sport. Plus qu'une option pertinente pour entrer dans ces milieux très concurrentiels, ils offrent également la possibilité de poursuivre des études supérieures en bachelor et en mastère dans des écoles prestigieuses telles que l'ESG Luxe et l'ESG Sport.
Comment intégrer le BTS MCO, version moderne du BTS Action Commerciale ?
Le BTS MCO est accessible à tous les bacheliers, mais il est particulièrement indiqué pour les candidats issus du bac STMG option marketing. Accessible hors Parcoursup, le BTS MCO d'ESARC est ouvert à tous les titulaires du baccalauréat, quelle que soit leur filière ou leur spécialisation. La sélection se fait sur dossier, complétée par un entretien de motivation, garantissant ainsi l'admission des candidats les plus motivés et les plus aptes à réussir dans ce domaine.
Les opportunités professionnelles qui se présentent aux titulaires d'un BTS MCO sont diverses et variées, témoignant de la solidité des apports théoriques et pratiques de cette formation. En début de carrière, les diplômés peuvent envisager des postes tels que :
- chef de rayon
- attaché commercial
- chargé de clientèle
- animateur des ventes
- chargé du service client
- téléconseiller
- vendeur
- responsable de boutique
- responsable front office
Des métiers plus spécialisés, comme gestionnaire de contrat d'assurance ou courtier, sont aussi accessibles aux détenteurs de ce diplôme.
Avec quelques années d'expérience, les titulaires d'un BTS MCO peuvent accéder à des postes à responsabilité plus élevés, comme celui de chef des ventes ou de responsable des achats.
L'évolution du BTS Action commerciale en BTS MUC, puis en BTS MCO, illustre la nécessité pour les formations professionnelles de s'adapter aux changements de la société. Ces transformations successives ont permis de maintenir la pertinence et l'efficacité de ce diplôme dans un secteur commercial en constante métamorphose. En intégrant les nouvelles tendances, telles que la digitalisation et le commerce en ligne, le BTS MCO se positionne aujourd'hui comme une certification de choix pour ceux qui aspirent à une carrière dans le commerce. Il y a fort à parier qu'il évoluera un jour lui aussi vers une formation permettant de relever les futurs défis dans le domaine de la vente.
FAQ : questions fréquentes à propos du BTS Action commerciale
Qu'est-ce que le BTS Action commerciale ?
Le BTS Action commerciale était un diplôme de niveau bac+2 qui formait les étudiants aux techniques de vente, à la gestion commerciale et à la relation client. Proposé jusqu'au début des années 2000, il visait à développer les compétences essentielles pour travailler dans le secteur commercial.
Quel est le nouveau nom du BTS Action commerciale ?
Le BTS Action commerciale a été remplacé par le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) en 2004, puis par le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en 2019. C'est donc le BTS MCO qui constitue aujourd'hui l'évolution moderne du BTS Action commerciale.
Qu'est-ce que le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ?
Le BTS MCO pour Management Commercial Opérationnel est un diplôme d'État de niveau bac+2 qui forme des professionnels capables de gérer une unité commerciale physique ou en ligne. Cette formation développe des compétences en :
- Management d'équipe
- Gestion de la relation client
- Animation commerciale
- Pilotage des performances
- Digitalisation des processus commerciaux
Quel est la signification de MCO dans BTS MCO ?
MCO signifie Management Commercial Opérationnel. Cette appellation met l'accent sur l'aspect opérationnel et managérial de la formation, soulignant que les diplômés sont formés pour prendre des responsabilités concrètes dans la gestion d'unités commerciales.
Qu'est-ce que le management commercial opérationnel ?
Le management commercial opérationnel consiste à piloter une unité commerciale au quotidien en gérant :
- L'animation de l'équipe de vente
- La relation avec la clientèle
- L'optimisation des performances commerciales
- La mise en œuvre de la stratégie commerciale
- La gestion des stocks et de l'offre produits/services
Qu'est-ce que le BTS MUC ?
Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) était le diplôme qui a remplacé le BTS Action commerciale de 2004 à 2019. Il formait les étudiants au management des unités commerciales en intégrant les nouvelles technologies de l'information et les compétences en e-commerce.
Quel BTS choisir pour travailler dans le commerce ?
Pour travailler dans le commerce, le BTS MCO est le choix le plus adapté. Il offre une formation complète et polyvalente qui prépare à de nombreux métiers commerciaux. À ESARC, vous pouvez également choisir des spécialisations comme le BTS MCO Luxe ou le BTS MCO Sport selon vos projets professionnels.
Le BTS MCO est-il un diplôme reconnu par l'État ?
Oui, le BTS MCO est un diplôme d'État de niveau bac+2 reconnu par l'Éducation nationale. Il bénéficie de la même reconnaissance que tous les BTS et permet d'accéder à des postes dans toutes les entreprises françaises.
BTS MCO : peut-on le faire en alternance et y a-t-il un stage obligatoire ?
Le BTS MCO peut se faire en alternance dans la plupart des campus ESARC. En formation initiale, 14 semaines de stage sont obligatoires. L'alternance vous permet d'être rémunéré tout en étudiant et de bénéficier d'une expérience professionnelle concrète.
Pour comprendre pourquoi choisir le BTS MCO en alternance (rémunération, expérience, employabilité), découvrez notre page dédiée sur les avantages de l’alternance.
Quels débouchés avec un BTS MCO ?
Avec un BTS MCO (évolution du BTS Action commerciale), vous pouvez exercer de nombreux métiers :
- Chef de rayon
- Attaché commercial
- Chargé de clientèle
- Responsable de boutique
- Animateur des ventes
- Téléconseiller
- Conseiller commercial
- Responsable front office
Avec de l'expérience, vous pourrez évoluer vers des postes à responsabilité comme chef des ventes ou responsable des achats.
Pour découvrir tous les débouchés possibles après un BTS MCO (et les métiers qui recrutent le plus), consultez notre guide des débouchés du BTS MCO .
Que faire après un BTS MCO ?
Après un BTS MCO, vous avez deux options principales :
Entrer dans la vie active : vous pouvez directement intégrer le marché du travail avec de nombreuses opportunités d'emploi.
Poursuivre vos études : 70% des étudiants d'ESARC choisissent de continuer en 3ème année de bachelor dans une école spécialisée ou de commerce. Vous pouvez également opter pour une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce.
ESARC vous accompagne dans la construction de votre projet post-BTS pour vous aider à faire le bon choix selon vos aspirations professionnelles.
