BTS à Montpellier - Esarc

• Une initiation aux grands principes du design graphique à travers un quiz interactif
• Une exploration du rôle essentiel de la composition, de la couleur et de la typographie dans la création d’une affiche, ainsi que de leur influence sur les émotions et la perception
• Une plongée dans les outils professionnels du secteur, avec une démonstration guidée sur Photoshop et Illustrator
• Un temps d’échange privilégié avec Clara pour poser vos questions et débattre autour du métier de designer graphique

Missions principales :

• Prendre en charge les demandes de contrat et devis des prospects ou sociétaires via différents canaux (téléphone,
• courriels, etc.)
• Identifier les caractéristiques de la situation d’assurance de son interlocuteur (contrôler la cohérence des informations)
• Analyser les besoins, attentes et motivations afin de renseigner et conseiller sur les produits adaptés
• Proposer des offres, des garanties et services adaptés aux besoins du sociétaire ou prospect en adéquation avec les règles de souscription
• Assurer le suivi des devis, en contactant les sociétaires ou prospects ayant réalisé des devis Internet pour concrétiser leur souscription
• Argumenter sur les avantages de nos produits (offres de l’AMDM et de ses partenaires)
• Développer la multi détention (contrats, garanties, services) et la montée en gamme (garanties additionnelles)
• Réaliser l’accueil des nouveaux sociétaires dans le cadre du parcours client, en les sensibilisant notamment à nos spécificités et en les accompagnant dans la découverte et l’utilisation de nos services
• Gérer les demandes de résiliation et lutter contre celles-ci
• Remonter les motifs d’insatisfaction des sociétaires, les analyser et proposer des actions correctives
• Gérer, dans certaines conditions, l’ouverture de sinistres (prise en charge de la déclaration des sinistres selon la procédure en vigueur et renseigner sur le suivi de ceux-ci dans le cadre de son périmètre d’intervention)
• S’assurer du respect des règles de souscription et conformité d’un dossier sociétaire (gestion post souscription)
• Proposer des offres appropriées en conciliant la qualité de la souscription et les besoins identifiés
• Réaliser la gestion comptable 1er niveau (encaissement)
• Contribuer activement aux campagnes d’appels sortants selon les besoins de l’entreprise (prise en charge de l’acquisition e-commerce, rebonds et relances des actes réalisés en Selfcare)

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

• Organiser un planning du personnel (si demandé)
• Superviser l'activité d'un service
• Fidéliser une clientèle
• Mener une politique commerciale
• Suivre l'activité d'un établissement touristique
• Veiller à la satisfaction d'un client
• Réaliser un suivi administratif du personnel
• Réaliser un suivi commercial
• Recruter du personnel
• Former du personnel à des procédures et techniques

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

• Ouverture du point de vente de manière ponctuelle
• Clôture de caisse et fermeture de la boutique
• Vente qualitative
• Mise en avant des produits
• Mise en scène des produits dans la boutique et les vitrines
• Réception de la marchandise
• Veille attentive du stock
• Mettre en valeur l’espace commercial
• Garantir la satisfaction client en assurant un service personnalisé
• Fidéliser le client
• Effectuer des ventes additionnelles

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

• Rédaction des baux et acte de caution solidaire
• Etat des lieux, inventaires
• Réalisation des visites
• Accueil téléphonique
• Diverses tâches administratives en gestion locative et comptabilité
• Participation à la communication de l’agence (réseaux sociaux, référencement, etc…)

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

• Prendre contact avec les habitants de votre secteur pour étoffer votre portefeuille.
• Faciliter les rencontres vendeurs/ acheteurs.
• Satisfaire les clients.
• Prospecter au sein de votre secteur par toutes les techniques de prospection (porte à porte, mail, contact direct, appel téléphonique).
• Obtenir des mandats de vente.
• Mettre en valeur les biens.
• Organiser des visites et estimer les biens proposés à la vente au juste prix.
• Accompagner le client jusqu’à la signature du bien chez le notaire.

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

• Création des nouveaux comptes fournisseurs
• Saisie comptable des factures des fournisseurs 
• Réclamer les facturettes pour saisie à Bruno
• Remplir les fiches d’ouverture de compte 
• Récupérer les RIB des fournisseurs
• Rapprocher les Bons de Livraison (BL) aux Bons de Commande (BC) dans CODIAL
• Rapprocher les factures des Fournisseurs aux BC et dérogations Fournisseurs
• Réclamer les avoirs si irrégularité constatée et suivi des avoirs
• Piloter la dématérialisation des factures Fournisseurs

JE VEUX EN SAVOIR +