BTS à Rennes - ESARC

Missions principales :

• Accueil clients
• Découverte besoin
• Préparation véhicules pour livraison
• Gestion de la livraison
• Aménagement du parc auto pour mise en avant des véhicules
• Vente progressive (au fur-et-à-mesure de l’apprentissage)
• Développer la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l’offre commerciale et les points de vente
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l’équipe commerciale

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

Fidélisation des revendeurs actuels

Visite des revendeurs pour réaliser du réassort, présenter les nouveaux produits et faire remonter les besoins clients (la facturation est réalisée par les gérants)

Prospection de nouveaux clients

• Prospection téléphonique
• Prospection par emails et réseaux sociaux
• Visite physique des prospects
• Prise de rendez-vous avec les réseaux
• Participation à un salon national professionnel en septembre (3 jours)

Reporting

• Remplir le CRM
• Rendre compte de manière hebdomadaire des visites et réunion mensuelle avec l’équipe (résultats + prévisions)

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

• Accueillir les clients
• Service clientèle et encaissement
• Entretenir le point de vente et respecter les règles d’hygiène et de sécurité
• Gérer les stocks
• Participer à l’animation des réseaux sociaux et du site internet
• Travailler avec les partenaires et fournisseurs

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

Animation des opérations commerciales :

• Créer une ambiance dynamique et accueillante sur notre stand
• Animer des événements en galerie marchande, salons et foires
• Prendre des rendez-vous avec les clients sur place
• Sécuriser les rendez-vous pris pour garantir leur suivi

Développement du chiffre d'affaires :

• Développer et fidéliser votre portefeuille clients
• Atteindre et surpasser les objectifs fixés par la Direction Commerciale
• Communiquer efficacement avec les centres de votre secteur
• Assurer la confirmation des rendez-vous clients de votre portefeuille

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

Animation du point de vente :

• Accueil et accompagnement des clients
• Conseils client & ventes
• Gestion des devis et prise de RDV
• Gestion des Reprises et des SAV
• Diagnostic réparation
• Suivi quotidien des dossiers clients
• Animations commerciales et offres spéciales

Gestion des réparations :

• Respect des consignes de sécurité
• Réparation des appareils référencés
• Limiter le taux de SAV
• Gestion du temps de chaque intervention

Autres missions :

• Aide aux inventaires réguliers du point de vente
• Nettoyage quotidien du point de vente
• Ambassadeur de Phoner en boutique et en dehors
• Participation aux événements Phoner

JE VEUX EN SAVOIR +

Missions principales :

Animation des opérations commerciales :

• Créer une ambiance dynamique et accueillante sur notre stand
• Animer des événements en galerie marchande, salons et foires
• Prendre des rendez-vous avec les clients sur place

Sécuriser les rendez-vous pris pour garantir leur suivi Développement du chiffre d'affaires :

• Développer et fidéliser votre portefeuille clients
• Atteindre et surpasser les objectifs fixés par la Direction Commerciale
• Communiquer efficacement avec les centres de votre secteur
• Assurer la confirmation des rendez-vous clients de votre portefeuille

JE VEUX EN SAVOIR +