Suivre la relation commerciale de la prospection à la vente et à la fidélisation : voilà la mission des jeunes diplômés en négociation et digitalisation de la relation client. Prérequis, modalités de formation, débouchés : découvrez en détail le BTS NDRC à Rennes avec ESARC à Rennes.
Quels sont les prérequis pour s'inscrire en BTS NDRC à Rennes ?
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client est un diplôme de niveau 5, accessible en deux ans après un baccalauréat. ESARC accueille les candidats issus de toutes les filières, mais aussi les non-bacheliers titulaires d'un diplôme d'accès aux études universitaires (DAEU) ou d'un titre RNCP de niveau 4.
Quel est le programme du BTS NDRC à Rennes ?
Les enseignements
Ex-BTS NRC, le BTS NDRC à ESARC Rennes suit le programme du ministère. En plus des matières générales et de l'anglais des affaires, les enseignements abordent :
- la relation client : ciblage et prospection, négociation, animation commerciale
- la relation commerciale à distance : e-commerce, digitalisation, relation omnicanal
- l'animation réseaux : distributeurs, partenaires, vente directe
Une formation professionnalisante
ESARC Rennes propose un BTS NDRC axé sur les besoins des entreprises et les compétences métier. Pour préparer au mieux les étudiants à leurs futures missions, l'école mise sur des moyens pédagogiques innovants et des échanges nombreux et variés avec les professionnels. Ateliers, tables rondes, rencontres avec les entreprises, mises en situation et challenges font partie du parcours de formation. L'établissement soutient la recherche d'alternance et dispose d'un réseau de sociétés partenaires.
Pourquoi choisir Rennes pour suivre une formation en BTS NDRC ?
Troisième au classement L'Étudiant, la ville bretonne est plébiscitée pour son ambiance festive, la forte proportion d'étudiants (plus de 20 % de la population) et la qualité de l'offre de formation. Les initiatives locales, les facilités de logement et de transport font partie des atouts de Rennes. Un marché de l'emploi dynamique achève de faire de la ville un pôle étudiant majeur. L'industrie automobile (PSA, Cooper), le secteur bancaire et celui de la santé sont bien représentés, tout comme la grande distribution et les télécommunications (Orange Labs, Technicolor R&D). La technopole Rennes Atalante est au cœur du pôle de compétitivité Images et Réseaux de Bretagne - Pays de la Loire.
À quel avenir professionnel prépare le BTS NDRC à Rennes ?
Les diplômés en BTS NDRC à Rennes ont l'embarras du choix pour orienter leur carrière. Ils ont la possibilité d'accéder à des postes de commercial B2B ou B2C, mais aussi à des emplois de vendeur/conseiller e-commerce ou de community manager. Dans une ville où 80 % des employeurs œuvrent dans le domaine du commerce et des services, les débouchés après un BTS NDRC à Rennes sont nombreux.
Quelles entreprises de la région de Rennes seraient susceptibles de proposer une alternance pour le BTS NDRC ?
ESARC Rennes encourage vivement ses étudiants à suivre leur cursus en alternance. Vous accédez à un réseau de 300 entreprises partenaires.
Les entreprises rennaises qui recrutent des alternants en BTS NDRC appartiennent à des secteurs aussi variés que l'automobile, la logistique ou la papeterie. Des groupes d'envergure nationale ou mondiale tels qu'Intersport, Fnac Darty ou la SNCF embauchent aussi des étudiants d'ESARC.
Parmi les missions confiées aux alternants en BTS NDRC figurent :
- la prospection multicanale, l'accueil des clients, la vente-conseil et la fidélisation
- la préparation, la mise en avant et la livraison des produits
- l'animation commerciale
- la gestion opérationnelle
- le management de l'équipe de vente
- le reporting
- la participation à des événements professionnels
N'hésitez pas à consulter régulièrement les offres de postes en alternance recensées par l'école.
Comment intégrer un BTS NDRC à Rennes ?
L'admission en BTS NDRC à ESARC comporte cinq étapes. Vous remplissez un dossier de candidature, que vous envoyez par courrier ou par mail. L'école l'examine et, si votre admissibilité est confirmée, vous êtes invité à un entretien individuel avec un membre de l'équipe pédagogique d'ESARC Rennes. Ensuite, vous recevez une réponse définitive sous trois jours. Si vous êtes accepté, vous transmettez un dossier d'inscription et vous bénéficiez de l'accompagnement de l'école pour trouver un contrat d'alternance à Rennes ou aux environs.
Quelles poursuites d'études envisager après un BTS NDRC à Rennes ?
Le BTS est une filière courte, destinée à former des professionnels qui intègrent directement le marché du travail à l'issue de leur formation. Les diplômés du BTS NDRC à ESARC Rennes sont parfaitement capables de remplir les missions d'un manager de vente ou d'un chargé de relations commerciales. Toutefois, poursuivre leur formation permet aux étudiants d'affiner leurs connaissances, de se spécialiser et d'approfondir leur expérience de terrain par le biais de l'alternance.
Le campus rennais ESARC abrite deux autres écoles : ESG et Digital Campus. Les passerelles existantes facilitent l'entrée en troisième année de bachelor après un BTS NDRC. Vous accédez directement au cursus de votre choix : Marketing, Commerce et marketing (une spécialité entrepreneuriat est disponible), Commerce international… Certains étudiants optent pour une licence universitaire ou professionnelle.
Pour obtenir un diplôme de niveau 7, vous avez la possibilité de poursuivre en mastère à l'ESG. Différentes filières sont proposées, en initial ou en alternance : Marketing, Communication digitale & marketing d'influence, Marketing et commerce spécialité entrepreneuriat…
Professionnalisant, en phase avec les besoins des entreprises et les nouveaux canaux du marketing digital, le BTS NDRC vous donne les clés pour réussir dans l'e-commerce. Pour profiter d'un environnement épanouissant et du soutien d'une équipe pédagogique performante, inscrivez-vous en BTS NDRC à ESARC Rennes.
