Esarc Bordeaux

Tram B – Direction Cité du Vin / Berges de la Garonne – arrêt « La Cité du vin » 

Bus – Ligne 7 ou 32 - arrêt « Faure Balguerie »

Gestion / Back Office / Soutien au collaborateur, issu d'un BTS SAM (Support à l'Action Managériale).

1. Gestion des contrats d'assurance de personnes : 

•  Recevoir, examiner et traiter les demandes de souscription des contrats d'assurance de personnes,
• Vérifier l'exactitude des informations fournies par les clients et s'assurer de la conformité aux politiques de l'entreprise et aux réglementations en vigueur,
• Collaborer avec les compagnies d'assurance partenaires pour obtenir les meilleures conditions de couverture pour les clients. 

2. Suivi administratif des polices d'assurance :

•  Assurer la mise en place et le suivi administratif des polices d'assurance de personnes,
• Gérer les avenants, les renouvellements et les résiliations des contrats en respectant les délais impartis,
• Maintenir une base de données précise et à jour des polices d'assurance et des informations relatives aux clients.

3. Relation client :

•  Répondre aux demandes et aux questions des clients relatives à leurs contrats d'assurance de personnes,
• Fournir un service client de qualité en traitant les demandes rapidement et de manière professionnelle,
• Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients.

4. Conformité : 

•  S'assurer que les pratiques et les procédures de l'entreprise sont conformes aux normes et aux exigences légales en vigueur.