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BTS NRC à Rouen : négociation et digitalisation de la relation client

Le BTS NDRC est un diplôme de niveau bac+2, professionnalisant, destiné aux étudiants qui souhaitent exercer une fonction commerciale axée sur la relation clientèle. Cette formation vous prépare à accompagner les clients en présentiel, à distance ou en e-commerce, tout au long du processus de vente. Découvrez en détail pourquoi vous devriez vous inscrire en BTS NRC à Rouen.

Quels sont les prérequis pour s'inscrire en BTS NRC à Rouen ?

Pour entrer en BTS, vous devez justifier d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent. ESARC admet les candidats issus de toutes les filières, ainsi que les non-bacheliers titulaires d'un diplôme d'accès aux études universitaires (DAEU) ou d'un titre RNCP (inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles) de niveau 4.

Le BTS NDRC s'adresse à des étudiants dynamiques, curieux, attirés par le commerce et dotés d'une bonne aisance relationnelle. Des capacités en communication et l'art de la persuasion vous seront aussi d'une grande aide pour exceller dans cette filière. Enfin, un bon niveau en anglais constitue un solide atout pour réussir votre BTS NDRC à Rouen.

Si vous souhaitez suivre votre BTS NRC à Rouen en alternance, il vous faut également trouver un employeur. Soyez rassuré : votre future école peut vous accompagner dans vos recherches.

Quel est le programme du BTS NRC à Rouen ?

Si l'ancien BTS NRC est devenu NDRC, le programme de formation a toutefois peu varié. La nouvelle version s'est simplement adaptée à la digitalisation du commerce et à l'omniprésence des nouveaux modes de communication.

Le programme se compose de modules :

  • culture générale et expression
  • culture économique, juridique et managériale
  • anglais des affaires
  • relation client et négociation-vente
  • relation client à distance et digitalisation
  • relation client et animation de réseaux

ESARC est une école hors Parcoursup, ce qui signifie qu'elle dispose d'une certaine liberté d'action. Les intervenants sont issus du milieu de l'entreprise et sont libres d'orienter leur enseignement vers les réalités du terrain. Ils suivent toutefois le référentiel officiel de l'examen.

Votre formation à ESARC inclut des heures de cours en présentiel, mais aussi des séances d'e-learning, des ateliers et projets de groupe, des afterworks et conférences, des visites d'entreprise, des tables rondes, des heures de coaching individuel… Vous disposez ainsi d'une boîte à outils complète et personnalisée pour réussir vos études et lancer votre carrière commerciale.

Pourquoi choisir Rouen pour suivre une formation en BTS NRC ?

Si la préfecture de Seine-Maritime arrive seulement 30ᵉ au classement national des villes étudiantes, elle connaît cependant un engouement croissant de la part des jeunes en formation. Ceux-ci qualifient Rouen de ville dynamique et insistent sur son riche patrimoine culturel et historique. La carte Atouts Normandie, instaurée par la Région, accorde aux étudiants des tarifs privilégiés pour accéder aux activités sportives et culturelles. Enfin, l'offre de logement y est plutôt avantageuse. Quant au réseau de transports, il y est assez développé et compte une gare TGV, deux lignes de tramway, 38 lignes de bus, dont quatre à haut niveau de service, un réseau cyclable et un service de vélopartage.

Le campus d'ESARC est situé à Bois-Guillaume, commune limitrophe au nord de Rouen. Il est desservi par trois lignes de bus. Vous pouvez profiter des journées portes ouvertes pour découvrir les locaux et rencontrer les étudiants ainsi que les enseignants afin de préparer votre formation à Rouen.

La Métropole de Rouen-Normandie est considérée comme l'une des plus dynamiques du Bassin parisien dans le secteur tertiaire. Le commerce y est également bien développé, et la ville abrite les sièges sociaux de plusieurs grandes mutuelles et compagnies d'assurances.

À quel avenir professionnel prépare le BTS NRC à Rouen ?

Suivre votre formation commerciale à Rouen avec ESARC vous permet d'accéder directement au monde du travail. Différents postes vous sont ouverts, notamment :

  • commercial de terrain ou en e-commerce
  • conseiller clientèle
  • téléconseiller ou télévendeur
  • négociateur
  • animateur réseau ou animateur des ventes
  • community manager
  • responsable e-commerce

À Rouen et ses environs, les débouchés après un BTS NDRC se concentrent essentiellement sur quatre métiers : chargé de clientèle, assistant ou attaché commercial et chargé de projet marketing.

Quelles entreprises de la région de Rouen seraient susceptibles de proposer une alternance pour un BTS NRC ?

Des magasins d'ameublement aux sociétés de service à la personne, en passant par les groupes d'envergure nationale, notamment dans le domaine de l'énergie, les offres de postes ne manquent pas pour les futurs alternants en BTS NDRC.

Votre entreprise d'accueil en alternance pour le BTS NDRC peut se trouver dans la région de Rouen comme ailleurs en France, selon vos préférences.

Certaines entreprises profitent des années d'alternance pour former leur futur salarié, par exemple au poste d'assistant de gestion. La formation se conclut alors par une offre d’emploi.

Pour vous aider dans vos recherches, n'hésitez pas à consulter régulièrement les offres d'alternance d'ESARC.

Comment intégrer un BTS NRC à Rouen ?

La procédure d'admission à ESARC Rouen est simple et rapide :

  • vous remplissez le dossier de candidature et l'envoyez à l'école
  • le conseil pédagogique l'examine
  • après avis favorable, vous êtes convoqué pour un entretien individuel
  • vous recevez les résultats sous dix jours
  • il ne vous reste plus qu'à remplir le dossier d'inscription et à trouver une entreprise si vous avez choisi l'alternance

Vous pouvez également solliciter un rendez-vous à ESARC Rouen, afin de poser toutes vos questions et de découvrir le campus.

Quelles poursuites d'études envisager après votre BTS NRC à Rouen ?

L'un des avantages que vous apporte une formation à ESARC est la proximité d'autres écoles de commerce, qui facilitent la poursuite de votre cursus. Une fois votre BTS NDRC obtenu, vous pouvez accéder directement à une troisième année de bachelor, par exemple en commerce et marketing ou en vous spécialisant dans le secteur bancaire.

Après avoir atteint un niveau bac+2, il est ensuite possible d'intégrer un mastère en commerce, communication digitale, développement durable ou entrepreneuriat, de niveau bac+5.

Si vous êtes intéressé par le management, la gestion et la vente, avec un fort attrait pour la relation client et la communication numérique, le BTS NDRC est fait pour vous. Envisagez une façon différente de suivre vos études et de construire votre carrière avec ESARC Rouen.