Dans un monde qui évolue rapidement, il est essentiel que les professionnels restent à la pointe de l’innovation. La formation que propose le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un cursus de premier choix pour les étudiants qui souhaitent se projeter professionnellement dans le milieu de la vente et de la relation client, dans un environnement numérique.
La digitalisation de la relation client est devenue incontournable pour toute entreprise, petite ou grande, qui veut rester compétitive. Les professionnels qui maîtrisent les outils de gestion de la relation client sont donc très recherchés de nos jours.
Formation de deux ans, ce BTS va vous permettre de maîtriser les différentes techniques de ventes, d’appréhender et de comprendre les besoins des clients, de gérer la relation fournisseurs, d’élaborer des stratégies marketing et d’optimiser les outils de gestion de la relation client. L’étude de cas réels, les mises en situation et les stages en entreprise, permettent aux étudiants de développer des compétences réelles et concrètes qui peuvent être appliquées directement en entreprise.
C’est une formation qui offre aujourd’hui de nombreuses perspectives d'évolution professionnelle. Les élèves diplômés peuvent travailler dans des domaines tels que la vente, le marketing, la gestion de la relation client ou encore la gestion de projet. Elle permet également de poursuivre des études supérieures, comme en Bachelor dans un premier temps, et pourquoi pas un Mastère à l’ESG par exemple.
En résumé, ce BTS offre des compétences actuellement très recherchées sur le marché du travail, une approche pratique de l'apprentissage et des perspectives d'évolution professionnelle intéressantes. Un choix à favoriser pour les étudiants passionnés par les affaires, la vente et les nouvelles technologies, qui souhaitent développer leurs compétences commerciales dans un environnement numérique.
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