Depuis un an, ESARC à Aix-en-Provence propose le BTS Tourisme afin de former les étudiants au monde professionnel dans une région en pleine expansion. Marion, étudiante en première année de BTS, nous fait part de son expérience.
- Pouvez-vous vous présenter et nous raconter votre parcours avant votre BTS ?
Je m’appelle Marion, j'ai fait un Bac Littéraire obtenu en 2018 puis j'ai commencé des études supérieures en LLCE italien à l’université d’Aix-Marseille. J'ai effectué une deuxième année en Erasmus (2019-2020) mais je n’ai pas poursuivi en 3ème année pour des raisons de santé.
J’ai travaillé pendant 2 ans, le temps de réfléchir à ce que je voulais faire. L'été dernier, j'ai donc choisi de m'inscrire à ESARC pour reprendre mes études et effectuer un BTS Tourisme.
- Pourquoi avoir choisi le BTS Tourisme ?
J’ai choisi de faire un BTS Tourisme car ce diplôme regroupe plusieurs domaines que j’affectionne, tels que les voyage, la géographie et les langues. C’est une filière que j’avais envisagée au lycée avant de m’orienter vers l’université de langues et cultures étrangères.
- Pouvez-vous nous raconter votre expérience au tant qu’alternante au sein de votre entreprise ? Quelles sont vos missions ?
J’effectue mon alternance au sein de l’entreprise Mondoramas à La Ciotat dans le domaine du tourisme, je m’entends très bien avec tous mes collègues, il y a une très bonne ambiance de travail.
Mon travail consiste à réserver des services auprès de différents prestataires tels que des hôtels, des restaurants, des guides ou des transporteurs par téléphone ou par mail. J'élabore ensuite les itinéraires et m’occupe des documents de voyage, tels que les vouchers, destinés aux clients ou aux transporteurs.
- Comment avez-vous trouvé votre alternance ?
L’été dernier, j’ai eu la chance de travailler comme photographe pour une agence de voyage où j’ai rencontré mon futur employeur. Le propriétaire m’a proposé un entretien car il avait un poste à pourvoir dans une autre de ses agences et c’est ainsi que j’ai décroché mon poste en alternance.
- D’après vous quels sont les grands points forts de votre BTS ?
- Les cours dispensés nous permettent d'acquérir une solide connaissance des différents métiers du tourisme, notamment celui d'agent de voyage.
- Les professeurs du BTS qui possèdent une grande expérience professionnelle et une excellente connaissance du secteur.
- Le BTS Tourisme nous permet de développer notre maîtrise des langues étrangères et des outils numériques.
- Grâce à l’alternance, nous avons la possibilité de bénéficier d’une insertion professionnelle rapide après l’obtention de notre BTS.
- Une petite anecdote pour conclure ?
En janvier dernier, j’ai eu la chance de participer à un séminaire au Portugal avec toute l'équipe de mon entreprise d'accueil. Nous sommes partis 3 jours à Porto et avons pu profiter d’un programme organisé par un prestataire local avec lequel nous collaborons régulièrement.
Nous avions à notre disposition un autocar pour les déplacements ainsi qu’une guide accompagnatrice avec laquelle mes collègues avaient déjà travaillé.
Au cours de notre séjour, nous avons eu l’opportunité de découvrir les villes de Porto, Guimaraes et Aveiro mais aussi de faire une balade en bateau sur le Douro. Nous avons également pu goûter des plats typiques et profiter d'une soirée Fado.
Ce séminaire a été l’occasion pour notre entreprise de mieux comprendre ce que nous proposons et vendons à nos clients. Nous avons pu mettre en avant les points forts et les problématiques que nous pouvons être amenés à rencontrer. Il nous a également permis de créer des liens plus forts entre salariés de l’entreprise en dehors du cadre habituel de travail.
Envie d'en savoir plus ?
Si vous souhaitez plus d’informations au sujet du BTS Tourisme ou les autres BTS proposés par le campus d'Aix-en-Provence, n’hésitez pas à consulter notre brochure ou bien à nous contacter.