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BTS NRC à Strasbourg : devenez un expert en relation client

Le BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client – est la nouvelle version du BTS NRC. Il forme les futurs commerciaux de terrain, en intégrant depuis 2018 la dimension numérique. Les étudiants apprennent à gérer l'intégralité du processus de vente, de la prospection à la fidélisation. Découvrez les tenants et les aboutissants de cette formation et l'intérêt de suivre votre BTS NDRC à Strasbourg.

Quels sont les prérequis pour s'inscrire en BTS NRC à Strasbourg ?

Le brevet de technicien supérieur est un cursus post-bac, qui donne accès en deux ans à un diplôme de niveau 5. Pour intégrer un BTS NDRC, vous devez en principe justifier d'un baccalauréat, qu'il soit général, technique ou professionnel. ESARC Strasbourg examine aussi les dossiers des candidats titulaires d'un DAEU (diplôme d'accès aux études universitaires) ou d'un titre professionnel de niveau 4.

L'entrée en deuxième année est conditionnée à l'obtention d'une moyenne générale de 10/20 au moins, sauf avis du conseil pédagogique.

Pour réussir en BTS NDRC, vous devez posséder le goût du challenge et vous montrer autonome, volontaire et disponible.

Quel est le programme du BTS NRC à Strasbourg ?

Ce cursus prépare les futurs vendeurs et commerciaux de terrain, chargés de communiquer avec les clients, de diffuser les informations, de gérer l'activité commerciale et de mettre en œuvre la politique de leur entreprise. Le nouveau programme du BTS NDRC répond pleinement aux attentes des employeurs. Il aborde la relation client sous toutes ses formes, en B2B (business-to-business) comme en B2C (business-to-customer) : négociation-vente, e-commerce et digitalisation, animation de réseau…

ESARC Strasbourg propose une façon différente d'aborder votre BTS, avec :

  • des enseignants issus du milieu professionnel
  • des cours en présentiel et en e-learning
  • des rencontres sur le terrain et des conférences avec des professionnels
  • des mises en situation et des challenges inter-écoles
  • des heures de coaching individuel
  • des ateliers de recherche de stage ou d'emploi et des journées de speed-recruiting
  • deux jours d'ateliers ludiques pour apprendre à vous connaître et à connaître les autres étudiants

Pourquoi choisir Strasbourg pour suivre une formation en BTS NRC ?

Au classement des villes les plus prisées de France par les étudiants, Strasbourg arrive deuxième sur 46. Ce succès s'explique par la beauté de la ville, la facilité de s'y déplacer, mais aussi par la proximité de l'Allemagne et l'ouverture sur l'Europe. Ce dernier critère, allié au dynamisme de l'emploi, s'avère particulièrement intéressant pour les étudiants en BTS NDRC de Strasbourg.

Le campus d'ESARC est situé dans l'Espace Européen de l'Entreprise, le quartier d'affaires de l'Eurométropole de Strasbourg, qui réunit 500 sociétés (essentiellement dans le secteur tertiaire).

À quel avenir professionnel prépare le BTS NRC à Strasbourg ?

Le BTS NDRC est la voie royale pour accéder à un emploi de commercial. Une fois votre diplôme obtenu, vous pouvez envisager un poste de chargé du service client, de téléconseiller, d'attaché commercial, de chargé d'affaires, de community manager, d'animateur réseau ou encore de e-marchandiseur.

Strasbourg est le siège de la Chambre de commerce et d'industrie Alsace Eurométropole. L'activité économique de la ville se concentre sur le secteur tertiaire, bien que le secondaire soit également présent, en particulier l'automobile, les énergies, l'industrie pharmaceutique ou informatique. Le commerce, la finance et le tourisme sont bien représentés à Strasbourg et dans les environs immédiats, offrant des possibilités professionnelles attractives aux titulaires d'un BTS NDRC.

Quelles entreprises de la région de Strasbourg seraient susceptibles de proposer une alternance pour le BTS NRC ?

De multiples secteurs d'activité peuvent être intéressés par un profil d'étudiant en BTS NDRC et les offres de contrats d'alternance sont assez nombreuses à Strasbourg.

Des sociétés de sécurité aux agences immobilières, en passant par la restauration ou l'automobile, vous pourrez trouver des postes dans le milieu qui vous attire le plus.

ESARC dispose de nombreux partenariats avec des entreprises de la région et organise des rencontres entre étudiants et professionnels sur le campus.

L'équipe d’ESARC vous assiste dans votre recherche d’un contrat d’alternance et dans vos démarches.

Comment intégrer un BTS NRC à Strasbourg ?

Pour vous inscrire en BTS NDRC à ESARC Strasbourg, la procédure est simple. Vous remplissez un dossier de candidature, qui est examiné par le conseil pédagogique de l'école. Si votre profil correspond aux prérequis, vous êtes invité à un entretien dans les locaux de l'établissement. Des tests écrits complètent parfois ce rendez-vous. Enfin, vous recevez une réponse définitive sous dix jours. Il ne vous reste plus qu'à compléter votre dossier d'inscription et à trouver un employeur si vous souhaitez suivre votre BTS NDRC en alternance.

Quelles poursuites d'études envisager après un BTS NRC à Strasbourg ?

Si le BTS est un diplôme orienté vers le monde du travail, de nombreux étudiants choisissent toutefois de poursuivre leurs études. La proximité d'autres écoles, également membres du réseau Galileo Global Education, est l'un des atouts d'ESARC. Des passerelles facilitent votre intégration en troisième année de bachelor, puis en mastère, sans changer de campus ni passer de concours.

Environ 3 étudiants d'ESARC sur 4 poursuivent leurs études après le BTS. Ils se tournent vers un bachelor Commerce et marketing, Communication, Tourisme et hôtellerie ou Communication. Celles et ceux qui souhaitent décrocher un diplôme de niveau 7 s'inscrivent ensuite en mastère. Communication digitale et marketing d'influence ou Entrepreneuriat et stratégie d'entreprise font partie des cursus possibles sur le campus de Strasbourg.

Possédant des compétences en vente, en communication et en stratégie digitale, le titulaire d'un BTS NDRC dispose d'un profil susceptible d'intéresser les entreprises de tous les secteurs. Pour mettre toutes les chances de votre côté et obtenir le poste de vos rêves, inscrivez-vous à ESARC Strasbourg.