La formation BTS MCO - ex BTS MUC a pour objectif de vous former à manager l’unité commerciale, gérer la relation avec la clientèle, gérer et animer l’offre de produits et de services, rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. En fonction du secteur dans lequel vous travaillez, vos missions pourront être différentes. D'une manière générale, les tâches seront la gestion, la relation client, l'accroissement des performances, le management.

La formation est dispensée en alternance ou rythme initial avec plusieurs stages !

taux de réussite BTS MCO Toulouse

Le taux de réussite au MUC (nouveau référentiel MCO) est de 93% en 2020.

Proximité avec les entreprises. ESARC Evolution Toulouse bénéficie de partenariats de confiance avec les entreprises du pôle économique toulousain. Plus de 200 entreprises ont accueilli les alternants et stagiaires de l’école en 2019.

100% satisfaits. Les étudiants, qui ont répondu à notre enquête de satisfaction en 2020, se déclarent entièrement satisfaits ou très satisfaits de la formation, de l'encadrement et de l'accompagnement de nos équipes pédagogiques.

Les plus de la formation

Un apport en contenus numériques soutenu, une orientation technique pour les futurs professionnels de la vente et de la gestion de point de vente. La formation se distingue également par la spécialité en marchandisage

Prérequis

Profil

  1. Vous avez le niveau bac
  2. Vous êtes dynamique
  3. Vous aimez le challenge

 

  1. Vous savez communiquer
  2. Vous aimez l'action
  3. Vous avez le sens de la négociation
bts mco

Admission en 1ère année

Les candidats admis en 1ère année de BTS devront être titulaires du baccalauréat (sans distinction de filière). Le baccalauréat n’est toutefois pas obligatoire pour les étudiants en contrat de professionnalisation ayant présenté un examen de niveau IV ou équivalent.

Admission en 2e année

Pour être admis en en 2ème année de BTS, les candidats doivent avoir validé huit semaines de stage ou réalisé la totalité de la période d’alternance. Ils doivent également obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 7/20 sur décision du conseil pédagogique.

OBJECTIFS DU BTS MCO

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale

Objectifs pédagogiques

Après le BTS Management Commercial Opérationnel, les étudiants ont les compétences pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale dans laquelle ils seront en charge de la relation client, de l'animation et de la dynamisation de l'offre à l'échelle d'un rayon, d’un espace voire d’un univers commercial. Ils sont en mesure d’assurer la gestion opérationnelle ainsi que le management de l’équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle est indispensable dans un contexte de plus en plus digitalisé de l'offre commerciale impliquant de s'adapter aux nouveaux usages des clients.

Programme du BTS MCO (ex BTS MUC)

Le BTS Management Commercial Opérationnel de l’ESARC Toulouse est accessible en formation initiale et en alternance (contrat de professionnalisation et contrat d’apprentissage).

Pour le cursus initial, deux périodes de stage sont prévus : 8 semaines de stage en première année & 4 semaines de stage en deuxième année.

Programme 1ère année

  • CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
    Culture générale et expression
    Ateliers d’expression
  • COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
    Anglais
    Ateliers World Café
  • CULTURE ÉCONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
    Culture économique
    Culture juridique
    Culture managériale
    Revue de presse Club’Eco
  • DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
    Développement de la relation client et vente conseil
  • ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
    Animation et dynamisation de l’offre commerciale
    Ateliers de professionnalisation
  • GESTION OPÉRATIONNELLE
    Gestion opérationnelle
  • MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
    Management de l’équipe commerciale
    Compétences professionnelles
    Atelier de culture digitale
    Communication interpersonnelle
    Outils bureautiques
    Développement professionnel
    Techniques de marchandisage
    Gestion de projet
    Séminaire HyperMerch

Programme de 2e année

  • CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
    Culture générale et expression
    Ateliers d’expression
  • COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
    Anglais
    Ateliers World Café
  • CULTURE ÉCONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
    Culture économique
    Culture juridique
    Culture managériale
    Revue de presse Club’Eco
  • DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
    Développement de la relation client et vente conseil
  • ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE
    Animation et dynamisation de l’offre commerciale
    Ateliers de professionnalisation
  • GESTION OPERATIONNELLE
    Gestion opérationnelle
  • MANAGEMENT DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE
    Management de l’équipe commerciale
    Compétences professionnelles
    Atelier de culture digitale
    Communication interpersonnelle
    Outils bureautiques
    Développement professionnel
    Techniques de marchandisage
    Gestion de Projet

Pédagogie : 

Le BTS mobilise tout un ensemble de méthodes pédagogiques (présentations, mises en situation professionnelle et jeux de rôle, mémoire, projets de groupe, challenge d'entreprises…) pour permettre aux étudiants d'acquérir des compétences adaptées à leur profil et aux besoins du marché. Chacun construit ainsi progressivement son portefeuille de compétences professionnelles.

Modalités d’évaluation : 

Le diplôme délivré par l’Éducation Nationale est sanctionné par un examen comportant des épreuves écrites et orales. L’examen se déroule généralement en mai. Les dates précises sont communiquées par les services académiques dans le courant du premier trimestre.

Admission

L’admission au BTS Management Commercial Opérationnel de l’ESARC Toulouse se déroule en deux temps : dépôt d’un dossier de candidature constitué des bulletins de notes des deux dernières années de formation, suivi d'un entretien de motivation avec un conseiller et/ou le responsable pédagogique de la formation.

Découvrez comment intégrer un BTS MCO (ex BTS MUC).

Débouchés et poursuite d'études

Suite de parcours

À l'issue de leur diplôme, les étudiants peuvent intégrer le marché du travail ou rejoindre le Bachelor Commerce Marketing ou le Bachelor Communication en troisième année.

Débouchés

Une fois titulaire du BTS MCO - ex BTS MUC d'ESARC Evolution Toulouse vous deviendrez un professionnel de la relation client et de la gestion des équipes. Vous pourrez donc prétendre à de multiples postes dans des secteurs d’activité variés, allant de la grande distribution aux banques et assurances, en passant par l’hôtellerie et les agences de publicité.

Voici notre articles sur les métiers possibles après votre BTS MCO (ex BTS MUC)

  • Responsable d'agence
  • Manager de rayon
  • Administrateur des ventes
  • Chargé(e) de promotion
  • Merchandiser
  • Télé-conseiller
  • Chargé d'administration commerciale

Équivalences & Passerelles

Equivalences

Possibilité de constituer et déposer un dossier de Validation des Acquis d'Expérience (VAE) pour valider le BTS sous réserve de disposer d'au moins trois années d'expérience dans le secteur du management opérationnel. Le dispositif académique de validation des acquis (DAVA) permet de présenter un dossier soumis à un jury afin de valider partiellement ou totalement cette expérience. 

Passerelles

L’ESARC appartient à un réseau d’écoles (Aix, Bordeaux, Montpellier et Toulouse) qui ouvre des passerelles avec les autres campus entre la première et la deuxième année. 

Il est possible de rejoindre le BTS Marketing Commercial Opérationnel de l'ESARC Toulouse en deuxième année dès lors que la première année a été validée dans un autre établissement (crédits ECTS associés).

 

DES ÉVÉNEMENTS TOUT AU LONG DE L'ANNÉE

WORLD CAFÉ

Tout au long de l'année vous faciliter la conversation anglaise autrement que dans une salle de cours. Aucune aide est fournie, c’est à vous de jouer et de vous faire comprendre uniquement sur un thème donné avec le professeur ! Un instant convivial, sans contraintes ni barrière de la langue. Et s’il te manque du vocabulaire…fais toi comprendre alors autrement. Café, jus de fruits peuvent agrémenter cet instant unique

SÉMINAIRE E-COMMERCE

Développer sa connaissance du e-commerce au travers de ce séminaire d'une semaine qui vise à acculturer les étudiants à la dimension digitale et du commerce de demain. Des cas pratiques concrets mettront nos étudiants dans une situation de vente en ligne au travers d’un module numérique (plateforme MCO)

ENOVA DAYS

De janvier à mars, vous avez la possibilité de ventre sur le campus des vêtements collectés au premier semestre auprès des étudiants. Le bénéfice des ventes ira à la Ligue de Lutte contre le Cancer du Sein. Chaque semaine de nouveaux produits seront présentés. Des vêtements reconditionnés entièrement et vendus à partir de 2€ l’article ! Une occasion unique de se faire plaisir et de faire plaisir

OPEN YOUR MIND

Pendant une semaine en octobre, vivez des émotions intenses et variées au travers d’ateliers culturels, sportifs et créatifs. Une semaine hors cours ou seul le talent et l’envie priment pour se dépasser et se découvrir de nouveaux talents…Karaté, chant, écriture, théâtre…Une occasion rêvée de se faire des potes !

 

INFORMATIONS PRATIQUES

Durée :

Durée totale de la formation sur les deux ans : 1 351 heures.

1ère année : 693 heures de cours et d’ateliers, dont 28 heures d’évaluation

2e année : 658 heures de cours et d’ateliers, dont 28 heures d’évaluation 

Tarifs

Dans le cas d’une alternance, vos frais de scolarité sont pris en charge par votre entreprise/OPCO

Contact

Vous avez des questions sur la procédure d'admission ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.

Contactez-nous

Diplôme

A l'issu de la formation MCO, vous obtenez le Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel qui est délivré aux candidats ayant passé avec succès l’examen conformément aux dispositions des articles D. 643-13 à D. 643-26 du code de l’éducation.

Dossier spécial pour BTS MCO (ex BTS MUC) !

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