Bac+2
Diplôme d’État de « Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client »
Le BTS NDRC est un diplôme d’État. Il vous prépare en deux ans à travailler dans le commerce et/ou le marketing digital.
Septembre
Alternance/Initial (selon campus)
Le BTS NDRC est un diplôme d’État. Il vous prépare en deux ans à travailler dans le commerce et/ou le marketing digital.
Le BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État. Il vous prépare en deux ans à travailler dans le commerce et/ou le marketing digital.
Choisir de le faire à ESARC, c’est accéder à une multitude d’avantages.
Découvrez tous les détails ci-dessous.
Job Dating à ESARC : l'occasion de trouver votre alternance
ESARC organise au cours de l'année des journées de recrutement avec des entreprises pour aider ses étudiants à trouver leur alternance. Comment se présentent-elles ?
Ces moments sont réservés à nos étudiants et futurs étudiants admis à l’école.
Pour en profiter, assurez-vous de passer la session d’admission et, une fois admis, validez votre CV auprès de votre conseiller formation.
ESARC vous propose un accompagnement à trois niveaux
Nous vous aidons aussi à définir votre projet professionnel, qu’il passe par une poursuite d’études ou par l’entrée directe sur le marché du travail.
Nous vous aidons aussi à définir votre projet professionnel, qu’il passe par une poursuite d’études ou par l’entrée directe sur le marché du travail.
Ecole à taille humaine : vous n’êtes pas un numéro noyé dans la masse.
Vous bénéficiez de :
Dès l’obtention de votre diplôme, vous serez un commercial généraliste capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans toutes les organisations. Votre clientèle pourra être BtoB (à destination des entreprises) ou BtoC (à destination des particuliers). Vos missions seront organisées autour de l’accompagnement de vos clients et usagers tout au long du processus commercial. Vous serez capable de :
Le BTS NDRC est un diplôme d’Etat de « Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client » de niveau 5 (Bac+2) enregistré au RNCP sous le numéro 38368 par décision du Directeur Général de France Compétences du 11/12/2023.
Challenge Esarc : le temps fort de l'année
Nous rencontrer aux portes ouvertes
Aix
01 juillet 2026
14h00 - 16h00
Bordeaux
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Dijon
25 juin 2026
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Lyon
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Nantes
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Rennes
24 juin 2026
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Rouen
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Strasbourg
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Toulouse
25 juin 2026
16h30 - 18h00
Tours
24 juin 2026
16h30 - 18h30
Formation en alternance :
Formation en initial :
Ce volume comprend les heures de :
Le rythme de la formation peut varier selon les campus :
Renseignez-vous auprès du campus qui vous intéresse pour avoir confirmation du rythme qu'il a choisi.
Les principaux postes occupés par nos diplômés du BTS NDRC sont les suivants :
Après quelques années d’expérience, vous pourrez prétendre à des postes de :
Alliez formation et emploi : boostez votre carrière
Aucun frais de scolarité à la charge de l'alternant.
Vous percevez en plus une rémunération mensuelle.
Trouvez votre alternance avec Esarc pour un début de carrière réussi !
Nous comprenons que décrocher une alternance après le lycée peut être un défi : peu d’expérience à mettre en avant sur un CV, manque d’aisance en entretien…
Pour vous aider, nous proposons un accompagnement personnalisé en 5 étapes pour faciliter votre recherche et maximiser vos chances de succès.
Toutes les réponses à vos questions ici :
Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle tout en poursuivant vos études ? L'alternance est une option idéale, permettant de conjuguer apprentissage théorique et immersion en entreprise.
Vous êtes étudiant à la recherche d'une alternance ? Découvrez les meilleures périodes pour postuler et démarquez-vous des autres candidats.
Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances avant même d'avoir terminé vos études ? L'alternance vous donne accès à une expérience concrète et valorisante qui maximise vos chances d'être recruté après votre diplôme.
Calculé selon un cadre légal strict, le salaire d'un étudiant en BTS en alternance varie en fonction de plusieurs critères comme l'âge, le type de contrat et le niveau d'études. Offrant une rémunération basée sur un pourcentage du SMIC, ce système permet aux étudiants d'acquérir une expérience professionnelle tout en percevant une rémunération durant leurs études.
La formation en alternance favorise l'insertion professionnelle en permettant aux étudiants de combiner apprentissage théorique et expérience pratique en entreprise. Elle repose sur des périodes de formation académique en école ou université, alternées avec des phases de travail en entreprise pour développer des compétences professionnelles.
La recherche d'une alternance exige une approche méthodique. La concurrence étant forte, il est indispensable de mettre en œuvre des stratégies efficaces pour se distinguer des autres candidats. Découvrez les bons réflexes à adopter pour poser votre candidature en alternance.
Le taux d’interruption de formation des apprentis du CFA ESGCV en cours d’année (2023-24) est de 0,3%.
L'ensemble des indicateurs spécifiques à l'apprentissage, dont le taux d'insertion dans les six mois suivant l'obtention du diplôme et le taux de poursuite d'études, sont publiés sur la plateforme gouvernementale dédiée : inserjeunes
Que ce soit pour Esarc puis ESG où j’ai poursuivi mes études, l’école a toujours été proactive pour m’accompagner dans la recherche de mes entreprises et sur les trois contrats que j’ai eus en alternance, les trois provenaient initialement du réseau de l’école.
Corentin Ferrière
Diplômé Esarc puis ESG à Aix
1ère année :
Baccalauréat, peu importe votre filière ou vos spécialités, ou diplôme d'accès aux études universitaires ou titre professionnel de niveau 4.
2ème année :
Avoir validé 8 semaines de stage au minimum ou la totalité de votre période d’alternance.
Une moyenne générale de 10/20 est recommandée sur l’ensemble de l’année. Toutefois si votre moyenne générale se situe entre 8/20 et 10/20, il appartiendra à notre conseil pédagogique de se prononcer sur un éventuel passage sous conditions.
Votre posture commerciale et vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votre admission.
Choisissez-nous sur Parcoursup. Vous avez laissé passer la clôture des vœux ? Aucune importance ! Pour une formation en apprentissage, vous pouvez formuler des vœux jusqu’en septembre.
Entretien puis accompagnement à la recherche de votre alternance
Signature du contrat et inscription à l’école
Pas toujours facile de s’y retrouver… C’est pourquoi ESARC a créé un Guide Parcoursup spécialement pensé pour les futurs étudiants en BTS et en alternance.
Ce que vous trouverez dans ce guide :
Un guide clair, pratique et rassurant pour vous accompagner dans vos choix d’orientation. Téléchargez-le dès maintenant et avancez sereinement vers votre avenir.
Cela se passe hors Parcoursup.
Dossier de candidature ici
Examen du dossier puis entretien
Résultats rapides et inscription à l’école
Nos sessions d'admission
Aix
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Nantes
24 juin 2026
14h00 - 17h00
Rennes
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Rouen
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Strasbourg
24 juin 2026
15h00 - 17h00
Tours
24 juin 2026
09h00 - 17h00
Après l’obtention de votre BTS NDRC à l'Esarc, deux choix s’offrent à vous : intégrer le marché du travail ou poursuivre vos études. Si vous choisissez de poursuivre vos études, plusieurs écoles de notre groupe peuvent vous intéresser :
- L’immobilier : ESG Immobilier
- Le luxe : ESG Luxe
- Le sport : ESG Sport
Ces diverses possibilités de poursuite d'études vous permettront d'obtenir un Titre RNCP reconnu par l’Etat de niveau 6.
Les modalités d'évaluation sont décrites par arrêté ministériel :
• Épreuve écrite
• Épreuve orale
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves.
Si vous avez déjà validé des blocs de compétences par ailleurs, vous pouvez être dispensé des épreuves correspondantes.
Le diplôme est aussi accessible par la VAE.
Pour vous préparer au mieux à l’examen final du BTS, vous serez confronté 8 fois aux conditions réelles de cet examen via :
- 4 contrôles continus avec évaluation écrite
- 4 examens blancs
Candidat en situation de handicap : Dans le cadre du respect du règlement d'examen, tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d'évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.
Sur avis motivé du référent handicap le jury de certification peut décider d’exempter le candidat de certains critères d’évaluation
- dans la mesure où cela ne remet pas en question la capacité professionnelle globale du candidat ;
- si le critère au regard de la nature du handicap n'a pas vocation à s'appliquer dans la pratique professionnelle future du candidat,
ces deux critères étant cumulatifs.
Si vous n’obtenez pas votre BTS, vous pouvez choisir entre deux options :
Le calcul de votre nouvelle moyenne générale s’effectuera sur la base des notes conservées et des notes obtenus aux évaluations à nouveau subies affectées de leur coefficient.
Besoin de déménager de ville en cours de scolarité ? Vous pouvez rejoindre un autre campus Esarc qui réalise votre BTS.
Si vous souhaitez poursuivre vos études après votre BTS, des passerelles sont possibles vers de nombreuses formations de notre groupe Galileo Global Education, notamment à l’ESG école de commerce.
Les frais de scolarité varient selon les campus Esarc. Ils sont à consulter sur notre page Tarifs.
Dans le cadre de l’alternance, aucun frais de scolarité n’est à la charge de l’alternant.
Si vous avez déjà obtenu un BTS ou un autre diplôme, vous pouvez demander une équivalence sur certaines matières.
Voir les BTS disponibles à :
À Paris, le BTS NDRC est dispensé par ESGCI, école de commerce membre de Galileo Global Education au même titre qu’Esarc.
Implanté dans le 11e arrondissement de Paris, notre campus offre un cadre propice aux études, enrichi par une vie étudiante active et un environnement stimulant et professionnalisant.
Votre poursuite d’études, si tel est votre choix, sera facilitée.
Après un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), voici quelques exemples de rémunérations pour des postes courants :
Ces chiffres sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l'expérience, de la localisation géographique et de la taille de l'entreprise.
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) se concentre sur la gestion d'une unité commerciale et le management d’équipe. Il prépare à gérer des points de vente, développer des stratégies commerciales et optimiser les performances.
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) met l'accent sur la négociation, la prospection et la fidélisation des clients, avec une forte composante numérique (outils CRM, réseaux sociaux).
Découvrez le déroulement des épreuves du BTS NDRC
En résumé :
MCO : gestion commerciale et management.
NDRC : négociation et relation client, avec une approche digitale.
Le BTS NRC (Négociation et Relation Client), remplacé par le BTS NDRC depuis 2018, forme aux métiers de la relation commerciale et de la vente.
Il développe des compétences en prospection, négociation, fidélisation et digitalisation de la relation client. Les diplômés peuvent devenir attaché commercial, conseiller clientèle ou commercial terrain, avec des évolutions possibles vers des postes à responsabilités.
Dossiers autour du BTS NDRC
Tout comme son père il y a quelques années, Lucile a choisi ESARC Evolution Toulouse pour effectuer son BTS NDRC. En alternance chez PROMOMIDI (une filiale de la Caisse d’Epargne), elle nous parle de son parcours et ses projets d’avenir.
Le commercial sait créer le besoin, mais garde toujours en esprit que le principe du win-win est primordial pour l’image de marque de l’entreprise.
A partir de la rentrée 2018, le BTS NRC va devenir le BTS NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Client. Le BTS NRC a vu son programme transformé par une réforme.
Dans un monde qui évolue rapidement, il est essentiel que les professionnels restent à la pointe de l’innovation. La formation que propose le BTS NDRC est un cursus de premier choix pour les étudiants qui souhaitent se projeter professionnellement dans le milieu de la vente et de la relation client, dans un environnement numérique.
Pour finir le mois de mars, les étudiants de BTS NDRC 1ère et 2ème année se sont challengés sur le campus de Toulouse. Au programme : un concours de négociation pour mettre en pratique les enseignements de ce premier semestre.
Le 14 février, plus d’une soixantaine d’étudiants de 1ère année du BTS NDRC ont échangé avec 3 professionnels pour se projeter dans la suite de leur parcours. Les étudiants souhaitaient approfondir leur connaissance sur le secteur de l’automobile et de la création d’entreprise.
